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雁过拔毛 重庆一小区向外卖员收1元“入门费”

近日,一条“外卖小哥进小区被物业索要1元钱‘设备磨损费’”的视频,连日来备受关注。据了解,事发于重庆渝北区一处名为“上品拾陆”的小区,外卖小哥反映,骑摩托车给小区业主们送外卖,出来的时候必须交1元(人民币,下同)钱才会“放行”,对此,物业解释系抬起车行道档杆的“设备磨损费”。消息曝光后引发争议。

【侨报网综合讯】近日,一条“外卖小哥进小区被物业索要1元钱‘设备磨损费’”的视频,连日来备受关注。据了解,事发于重庆渝北区一处名为“上品十陆”的小区,外卖小哥反映,骑摩托车给小区业主们送外卖,出来的时候必须交1元(人民币,下同)钱才会“放行”,对此,物业解释系抬起车行道档杆的“设备磨损费”。消息曝光后引发争议。

事件:骑车进小区送外卖,被索要1元“磨损费”

据北京头条客户端2月27日报道,近日,重庆渝北区一处名为“上品十陆”的小区,被曝设置奇葩规定。骑摩托车送外卖的小哥表示,每次出门时都要被门卫收取1元钱。“进去的时候不收,出来的时候要”,有外卖小哥接受当地媒体采访时表示,小区的人对收费也不解释,但不交钱就不让出去。

多名外卖小哥表示,被收取1元会影响他们的收入。“我们每天都要进出各个小区五六十次,收入也就两三百元,如果每个小区都这样收费,我们也赚不到什么钱了。”也有外卖小哥表示不解,“都是给业主服务的,为什么要收费呢?”对此,小区物业人员解释,外卖小哥骑车进出,每次都要抬起车行道的挡杆,收取的这1块钱,是“设备磨损费”。

事件曝光后引发关注。有网友认为外卖骑手工作不易,物业强行收费不合理;也有网友认为,物业或许有其他方面的考虑,才设置了相关规定,但希望规定能更加人性化。

回应:自称担心老幼被撞,但提供付费包月服务

2月26日,涉事的“上品十陆”小区物业的工作人员表示,该小区物业目前仍对骑摩托车进出的外卖小哥,收取1元一次的费用。“外卖小哥可以不骑摩托车,停在小区门口,步行进来是不收费的。”不过工作人员表示,可能有送餐时间限制,骑摩托车的外卖小哥还是交费进入的较多。

问及收费1元是否为“设备磨损费”,物业工作人员答复称“是”,并解释说“车行道的档杆是要用电才能自动开的,每次坏掉要修也是要钱的。我们拿什么来修嘛?”物业人员还称,小区有4000多户,地方比较大、人员众多,“老人孩子也多,有时候也担心外卖小哥骑摩托车进来会碰撞到这些人。收费不是主要的,重点是为了安全着想。”

不过,工作人员告诉北青报记者,如果订单比较多的外卖公司,可以和物业公司沟通,“一个月缴纳80元费用,(小区可以)提供包月服务,进出就不对小哥个人收费了。”

进展:将与物业协商不再收费,让小哥步行进入

2月27日,涉事小区所在的龙头寺社区表示,事件曝光后,他们随即前往“上品十陆”小区了解情况。“他们这个收费标准,是跟相关部门报备过的。”工作人员称,小区目前收费的规定是针对社会车辆的,“对小区业主的轿车和摩托车,他们是不收费的。”

工作人员表示,对于物业的做法,小区业主也是分为两派。一派是经常点外卖的,肯定希望能尽量准时送达,能让外卖小哥骑车进来;“另一派就是不点外卖的业主,他们给物业反映,说这些外卖小哥骑车不文明,‘车开得好毛(毛躁)’,为了赶时间横冲直撞的,见到人也不主动避闪。现在这样的设置,是尽量减少外卖小哥骑摩托车进小区。外卖小哥可以把车停在大门口,步行进去。”

物业公司还向社区反馈称,收取的费用,将作为小区业主的公益费用,“他们说用来建设小区里的娱乐设施,或者举办业主答谢会等活动。”

但是,社区工作人员表示,虽然涉事物业的做法对小区的安全管理有一定的效果,但也有弊端。事件曝光后,他们也主动跟涉事物业进行协调,“让他们拿出更好的方法来整改。他们目前倾向于取消收费,但不让外卖小哥骑车,而是步行进入小区。我们建议他们再想想。”

律师:属于超范围收费,属于乱收费

无独有偶,广州增城的外卖小哥27日称,从昨日开始,自己送餐到某小区,每次都会被保安要求收一块钱“进门费”了喔

另据广东公共频道DV现场报道,被收的这一块钱到底是算什么费用啊?负责涉事小区新都盛世名门小区物业事宜的广州欣茂物业管理有限公司客服部肖主管表示,小区是按照停车场的收费标准,向外来小车收取停车费的。

客服肖主管出示了小区停车管理收费的证明文件。在第五条条例中明确写到,“连续停放超过半小时的车辆,其计费时段中不足1小时的部分将按照一小时计算。”那么如果没有停车超过半小时,只要进去就被要求要收费,这项收费是否还合理呢?

律师表示,如果是进门费,必然违法。但是如果是停车管理费,收费许可与实际收费标准不一致。无论停多久都收一块钱,属于超范围收费,属于乱收费。